Terug naar alle cases
DPG Media
1,5 mln
klantcontacten per jaar
Verouderde on-premise WFM in zes maanden naar de cloud
klantcontacten per jaar en 3 miljoen media-abonnementen. Een verouderde on-premise WFM-inrichting in zes maanden naar de cloud, met 500+ agents in één werkomgeving.
Technologieën & Platforms
NICE CXone CloudNICE IEX WFMSalesforceSAPImplementation & migrationWorkforce management
Expertisegebied
Implementation & migrationWorkforce management
Wilt u vergelijkbare resultaten bereiken?
Plan een gesprek en ontvang een eerste inschatting voor uw service-uitdaging.
Plan een gesprek