Terug naar alle cases
Independer
350.000
klantcontacten per jaar
End-of-life platform vervangen door NICE CXone in zes maanden
klantcontacten per jaar, met 125 agents voor ruim een miljoen klanten. Een end-of-life platform vervangen door NICE CXone in zes maanden, inclusief spraakherkenning, kwaliteitsmanagement en WFM.
Technologieën & Platforms
NICE CXoneWFMSalesforceSAPImplementation & migrationWorkforce management
Expertisegebied
Implementation & migrationWorkforce management
Wilt u vergelijkbare resultaten bereiken?
Plan een gesprek en ontvang een eerste inschatting voor uw service-uitdaging.
Plan een gesprek